北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论会员1640：好评
整体都很好。交通方便地铁3号线夫子庙站下3号出口出来直走五分钟内就能走到，到水平方的时候路边就有酒店指示牌，门口不大，但是看着挺舒服的，外面有两名门童指道。上六楼酒店大堂。去夫子庙玩很近，周围吃东西购物很方便。出去玩一天，回来发现茶壶的水都是温的，原来是酒店服务员提前将茶烧好，方便回来就能喝上一口温水。很赞！酒店早餐也不错，虽然没什么特色，但是基本该有的都有了。毕竟是自助价格便宜。唯一不开心的是续住的时候说周末了要提价。
Warren：好评
免费升级了套房，环境不错，酒店地理位置很好，离夫子庙很近，酒店附近全是吃的，早餐也很美味，好评
白狐：好评
距离商场跟夫子庙还有地铁站很近