8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1640：好评
整体都很好。交通方便地铁3号线夫子庙站下3号出口出来直走五分钟内就能走到，到水平方的时候路边就有酒店指示牌，门口不大，但是看着挺舒服的，外面有两名门童指道。上六楼酒店大堂。去夫子庙玩很近，周围吃东西购物很方便。出去玩一天，回来发现茶壶的水都是温的，原来是酒店服务员提前将茶烧好，方便回来就能喝上一口温水。很赞！酒店早餐也不错，虽然没什么特色，但是基本该有的都有了。毕竟是自助价格便宜。唯一不开心的是续住的时候说周末了要提价。
Warren：好评
免费升级了套房，环境不错，酒店地理位置很好，离夫子庙很近，酒店附近全是吃的，早餐也很美味，好评
白狐：好评
距离商场跟夫子庙还有地铁站很近